Wi-Fi qui coupe, internet lent, impossible de se connecter ? Nos techniciens diagnostiquent votre problème de connexion à distance et le résolvent en quelques minutes.
Votre appareil ne voit pas le réseau ou refuse la connexion. Souvent lié à un problème de carte réseau, de pilote ou de configuration de la box.
L'icône Wi-Fi est OK mais aucune page ne charge. Problème de DNS, de configuration réseau ou de box qui ne transmet plus les données.
Pages qui mettent du temps à charger, vidéos qui buffèrent. Interférences, distance à la box, mauvais canal Wi-Fi ou trop d'appareils connectés.
Le Wi-Fi coupe régulièrement puis revient. Problème de pilote réseau, interférences électromagnétiques, box défaillante ou paramétrage incorrect.
Le smartphone se connecte mais le PC non (ou inversement). Problème spécifique à l'appareil : pilote, configuration ou carte réseau défectueuse.
Après un reset de box ou un changement de mot de passe, tous les appareils doivent être reconnectés. On vous aide à retrouver et reconfigurer.
On analyse votre configuration réseau, la qualité du signal, les DNS, l'état de votre carte Wi-Fi et les éventuels conflits de pilotes.
Problème de box, de pilote, de DNS, d'interférences ou de configuration ? On identifie la cause exacte pour appliquer la bonne solution.
Reconfiguration réseau, mise à jour des pilotes, changement de DNS, optimisation des paramètres Wi-Fi, ou guidage pour les manipulations sur la box.
Conseils sur le placement de la box, choix du bon canal, passage en 5 GHz, et bonnes pratiques pour une connexion stable.
Si vous pouvez partager la connexion de votre smartphone (partage de connexion), on peut se connecter via cette connexion temporaire pour réparer votre Wi-Fi.
On peut diagnostiquer si le problème vient de la box ou du PC. Pour les problèmes de box, on vous guide étape par étape. Si c'est un problème matériel de la box, on vous oriente vers votre FAI.
On peut optimiser les paramètres de votre box (canal, bande de fréquence). Si le problème est la portée, on vous conseille sur les répéteurs ou systèmes mesh les plus adaptés.
Oui, on peut configurer à distance tout équipement réseau connecté : routeur, répéteur, système mesh, switch. On s'assure que tout fonctionne correctement.
Diagnostic gratuit en quelques minutes. Satisfait ou remboursé.
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